岗位职责:
1.通过在线聊天工具为顾客服务,解除顾客对公司产品的疑问。
2.建立一对一客服服务,解答客户的售前售后问题;
3.与客户建立良好的联系;
4.认真完成工作记录,确保按公司要求执行相应流程;
4.遇到超过客服权限的问题需要及时回馈给相应上级,做到遇到问题解决问题。
任职要求:
1.有较强的沟通和理解能力,思维敏捷,有上进心和责任感,能与团队相处融洽;
2.大专以上学历;有客服经验者可以放宽学历要求
3.需要有耐心,吃苦耐劳。
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