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物业客服

5000-8000
上海市-嘉定区 | 1-3年经验 | 大专学历
双休 五险一金 管理规范 有年假
2021-07-21 更新 被浏览:
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代霞
最近在线时间:2021-07-22 15:07
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职位描述
招聘人数:1-2人 到岗时间:1个月之内 年龄要求:不限 婚况要求:不限

岗位名称: 物业客服

【工作内容】

1.接听公司400热线,与客户进行良好的电话沟通,对沟通内容做好记录,对客户的问题提供解答。

2. 对客户的各类报修问题做好核实,并录入系统派单,及时反馈给相应部门,做好后续跟进。

3. 负责处理客户投诉,安抚客户情绪,与客户保持沟通并协调解决客户投诉问题,对客户进行及时回访,确保问题解决率和业主满意度。

4.定期主动和客户进行沟通,对客户的满意度进行调查和统计汇总。

5.领导交代的其他工作内容。

【任职要求】

1.大专及以上学历,沟通能力强,思路清晰,有基本的应变能力。

2.有过客服相关的工作经历,有过物业行业客服工作经验可优先考虑。

3.热爱工作,性格开朗,有一定的抗压能力和服务精神。

【工作时间】

上午9:00—17:30,周末双休

【地址】嘉定区 13号线 金沙江西路站

求职提醒: 求职过程请勿缴纳任何费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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上海永绿置业有限公司成立于 2002 年,是一家具有独立法人资格的综合性企业,注册资本肆仟万元人民币,下设 26 个分、子公司,现有员工 5000 多人。作为世界 500 强企业绿地集团原成员,经过十九年发展,目前已形成了工业地产投资与开发、商业招商与营运管理、综合物业管理与资产管理等业务板块。

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